Хостес/администратор в компьютерный клуб CyberX

CyberX Community - сеть киберспортивных центров (компьютерных клубов).

Компания CyberX была основана в 2017 году. Основное направление деятельности - открытие специализированных киберспортивных арен в РФ и за рубежом (Тайланд, США, Испания, Латвия и Литва). На данный момент сеть включает в себя более 200 киберарен в 78 городах и 6 странах.

В команде киберклуба CyberX Community в городе Ульяновск открыта вакансия «хостес/администратор».

В текущий момент идет набор только в клуб по адресу Врача Михайлова 49А. Начало работы - Октябрь.

Перед началом работы будет необходимо пройти не менее 2 стажировочных смен в клубе по адресу ул. Гончарова 23/11.

На позицию администратора необязательно разбираться в играх - всему научим!

Обязанности:

• Контроль за чистотой и порядком в зале (работа по чек-листам заведения);
• Уборка залов клуба, контроль чистоты в помещениях
• Контроль за зоной бара, и зоной ПК и консолей, снятие системных и кассовых отчетов;
• Заполнение журналов и установленных форм отчетности по сменам и маркетинговым мероприятиям;
• Прием и совершение исходящих звонков по вопросам бронирования;
• Встреча посетителей, предоставление информации о площадке и ее техническом оснащении, возможных форматах мероприятий, проведение презентации с экскурсией по площадке;
• Анкетирование гостей площадки, оформление результатов анкетирования в базу данных, работа с базой данных;
• Выявление потребностей гостей при телефонном звонке и посещении площадки, предоставление ответов на вопросы в рамках своей компетенции;
• Осуществлять реализацию системы лояльности к гостям в соответствии с утвержденными стандартами заведения;
• Осуществлять расчетно-кассовое обслуживание гостей;
• Участие в записи роликов для социальных сетей
• Общение с гостями в чатах клуба
• Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с гостями;
• Работа в программе управления клубом;
• Продажа напитков, еды и т.д.

Требования:

Опыт работы в сфере услуг (официант, хостес и тд) будет серьезным преимуществом!

• Коммуникабельность и улыбчивость
• Обучаемость
• Трудолюбие, ответственность, чистоплотность, коммуникабельность, заинтересованность в профессиональном развитии, способность работать в коллективе.

Условия:

• Молодой, дружелюбный коллектив;
• График работы сменный: 2/2 или иначе (смена 12 часов, день или ночь)
• смены 09:00 - 21:00/21:00 - 09:00.
• Испытательный срок 3 месяца
• Премии за выполнение задач на месяц
• Бонусы от выручки
• Персональные бонусы
• Возможность вертикального роста до позиции старшего администратора или управляющего
• Возможность горизонтального роста с увеличением функционала и оплаты, вовлечением в операционное управление клубом и клубами.

​​​