Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)

Привет! Мы - российская компания «ТРОКОТ», уже более 12 лет являемся лидером по производству автомобильных аксессуаров!

Нашей компании очень нужен специалист, который получает удовольствие от общения с людьми и любит помогать другим​​​​​​. Если ты чувствуешь в себе такой потенциал, то мы готовы помочь в его реализации.

Что мы предлагаем:

• Работа в стабильной компании - лидере сегмента, и продукт, которым гордишься!
• Полное соблюдение ТК РФ,
• График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00),
• Гибридный график после месяца работы (3 дня офис, 2 дня удаленка),
• Своевременная выплата заработной платы (3 раза в месяц),
• Ежегодная индексация заработной платы в зависимости от трудового стажа,

• Корпоративное обучение и адаптация новых сотрудников за счёт компании,

• Реальные возможности профессионального и карьерного роста (каждый перспективный сотрудник нашей компании уже стал наставником или начальником отдела)

Чем необходимо заниматься:

• Разрешать рекламации, поступающие от клиентов (в основном - в WhatsApp),
• Оформлять возврат, обмен заказов

Что хотелось бы видеть:

• Опыт работы с рекламациями приветствуется (но рассмотрим и кандидатов без опыта, с большим желанием),
• Знание компьютера на уровне уверенного пользователя,
• Стрессоустойчивость, эмпатия, внимательность, грамотная речь, ответственность,
• Технический склад ума

Жми откликнуться! Мы ждём тебя в нашей команде!