Специалист поддержки в AppMetrica

Дата размещения вакансии: 05.11.2024
Работодатель: Яндекс Команда для бизнеса
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Нижний Новгород
Требуемый опыт работы:
не требуется

AppMetrica — это сервис для аналитики мобильных приложений. Он помогает разработчикам и маркетологам анализировать поведение пользователей, оценивать эффективность рекламных кампаний и улучшать качество своих продуктов. Если тебе нравится общаться с людьми, разбираться в сложных кейсах, развивать и совершенствовать свои знания каждый день, то мы ищем именно тебя.

Что нужно делать:

  • Оперативно и качественно обрабатывать обращения клиентов в письменных каналах коммуникации, предоставляя грамотные и понятные ответы.

  • Взаимодействовать с другими отделами нашей компании для решения задач клиентов и улучшения сервиса.

  • Активно участвовать в улучшении сервиса, дополнять инструкции для пользователей и коллег.

Мы ждем, что вы:

  • Имеете стабильное высокоскоростное интернет-подключение для удаленной работы.

  • Владеете любым языком программирования на самом базовом уровне.

  • Понимаете что такое REST API и как оно работает.

  • Владеете грамотным устным и письменным общением.

  • Имеете способность эффективно работать с большими объемами данных.

  • Обладаете аналитическим мышлением и способностью решать разнообразные задачи параллельно.

Условия:

  • Официальное трудоустройство.

  • Удаленный режим работы, включая возможность трудиться в удобной обстановке, будь то дом, коворкинг или дача.

  • Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста.

  • Оплачиваемое обучение с первого дня работы.

  • Заработная плата, состоящая из фиксированной части и премии, отражающей ваш вклад и успехи в работе.

  • Компенсация расходов на интернет.

  • Специальные скидки от партнерских компаний.

  • Корпоративная культура, основанная на открытости и взаимопомощи, с возможностью расти и развиваться внутри компании.

  • Возможность работать в технологической компании, где вы сможете создавать сервисы, которые делают жизнь миллионов людей легче и эффективнее.