Москва
Rocket Tech School - международная онлайн-школа программирования и цифрового творчества для детей 7-19 лет. Мы помогаем ребятам изучать мир современных технологий, программирования, дизайна. Создаём образовательные курсы для будущих инженеров из США, Германии, Израиля, РФ и ещё 30 стран мира.
Ищем в команду онлайн школы специалиста по технической поддержки клиентов для оказания помощи клиентам в установке программ до начала уроков и решения текущих технических проблем. Работа удалённая. Занятость 2\2 на полный день.
-
Кого ищем?
- Системного, быстрого, четкого гуру многозначности.
- Вы легко можете поставить любую программу на Windows, Mac, Linux.
- Обязательно с высоким уровнем качества к деталям.
- Грамотно и доброжелательно общаетесь в переписке и на звонках.
- Готовы оперативно подключаться и быстро решать любые тех.задачи.
-
Того, кто свободно говорит по-испански + владеет русским языком (от В2) или английским (от B1)
Задачи:
- Техническая поддержка клиентов и сотрудников
- Коммуникация через helpdesk систему OmniDesk (входящие/исходящие чаты), исходящая голосовая связь (звонки, ВА)
- Установка ПО, настройка ПО, консультации клиентов по техническим вопросам, связанным с оборудованием и настройкой ПО.
- Удаленное подключение для настройки ПК.
Условия:
- Удаленная, распределённая команда, жить можно где угодно. График работы 2/2 с 16.00 до 03.00 по МСК
- В рабочее время нужно быть на связи и реагировать на обращения в течение 5 мин.
- Необходимо быть рядом с компьютером, чтобы быстро реагировать.
- График 2/2. 450$+KPI за 15 рабочих дней.
- По итогам работы возможен карьерный рост при получении дополнительной ответственности.
Заинтересовались? Оставляйте свой отклик!