Специалист отдела технической поддержки 1 линия (удалённо)

Дата размещения вакансии: 13.12.2024
Работодатель: Рунити
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Нижний Новгород
Требуемый опыт работы:
не требуется

Рунити — лидер среди российских регистраторов доменных имён и хостинг-провайдеров, а также один из крупнейших регистраторов в Европе.

Если ты начинаешь карьеру в IT и планируешь развиваться в этом направлении, тебе точно будет интересно в нашей поддержке.

Подробнее о функционале:

  • решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, ssl-сертификатов, заказа и продления услуг;

  • канал связи - телефон, входящие звонки (нет продаж или консультации по скриптам, только техническая экспертиза);
  • локализация и помощь в устранении проблемы;

  • участие в проектах компании по улучшению сервиса.

Что мы ждем от тебя?

  • общее понимание IT;
  • грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном;
  • готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы отправляем заранее и даем время на подготовку);
  • желание развиваться в области IT-технологий.

Что предлагаем по условиям:

  • официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • оплачиваемое обучение (2-3 месяца) - 30 500 руб. на руки+ целевая премия за успешное обучение до 10 500 на руки;
  • после обучения - фиксированная ставка 30 500 на руки + ежемесячная премия до 13 000 на руки;
  • график работы: сменный, по 8 часов в день (1 смена: 9:00 - 18:00, 2 смена 10:00 до 19:00), пять дней в неделю, с плавающими выходными (графики известны заранее, за 3 недели до начала нового месяца);
  • опыт в компании-лидере в своей сфере;
  • внутреннее и внешнее обучение;
  • ДМС с первого месяца;
  • Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами;
  • бесплатные пользование услугами компании: домены, хостинг, SSL;
  • корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы

На этой позиции ты:

  • пройдешь обучение – у тебя будут наставники, которые помогут быстро и легко влиться в рабочие процессы;
  • прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникабельность, клиентоориентированность, отработка возражений;
  • научишься разбираться в видах хостинга;
  • научишься фундаментальным знаниям, связанным с устройством сети интернет;
  • познакомишься со всем разнообразием доменных зон.

Будем рады, если ты укажешь свой телеграмм в сопроводительном письме. Это поможет нам выйти на связь быстрее;)