Инженер сервисного центра

Дата размещения вакансии: 22.10.2024

Работодатель: Виво Рус (VIVO RUS LLC)

Уровень зарплаты:

от 70000 RUR

Город:

Москва
Ленинградский проспект 80к17

Требуемый опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Обязанности:

Принимать посетителей, проводить консультации по всем техническим вопросам в сервисном центре;
Быстро и качественно производить ремонтные (модульный ремонт) и диагностические операции. Регистрировать обращения и вносить необходимые данные в CRM-систему послепродажного обслуживания.
Консультация пользователей по телефону.
Производить сбор информации о проблемах качества и неисправностях, выявленных при ремонтах. Собирать LOG файлы и передавать их заводу для анализа и выпуска обновлений.
Выполнять текущие задачи, повышать качество сервисного обслуживания.
Проходить регулярные внутренние тренинги по продуктам компании и процедурам их обслуживания.
Своевременно выполнять поставленные задачи в соответствии с требованиями руководителя.

Требования:

Знакомство с функционалом смартфонов и наличие знаний в области телекоммуникаций;
Образование не ниже среднего профессионального;
Опыт работы инженером по ремонту сотовых телефонов не менее 1-го года;
Опытный пользователь MS Office
Владение английским языком -intermediate level
Аккуратность и исполнительность в работе

Условия:

Откликнуться