Санкт-Петербург
улица Савушкина 126Б
улица Савушкина 126Б
Мы работаем на высококонкурентном рынке. Чтобы оставаться в топе, нам нужны лучшие специалисты. Если ты узнал себя в описании вакансии, ждем твой отклик :)
В нашу команду мы ищем Специалиста технической поддержки
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействовать с группой мониторинга, тестировщиками и разработкой;
- обрабатывать обращения от пользователей, связанные с багами, сложными техническими кейсами и фидбеком по работе онлайн-кинотеатра;
- формировать задачи в бэклог для команд разработки;
- приоритизировать баги;
- поддерживать SLA выполнения заявок от пользователей на заданном уровне.
Что для нас важно:
- Опыт работы в в кросс-функциональной команде или на аналогичной позиции;
- умение работать в Jira, Splunk;
- умение скорить баги;
- начальные навыки работы в SQL;
- понимание принципа работы сервиса, предоставляющего видеоконтент.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ и гибридный формат работы;
- график работы: 2/2 с 09:00 до 21:00
- ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки;
- льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта;
- доступ в электронную библиотеку издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам;
- бесплатную подписку на сервисы партнеров;
- насыщенную корпоративную жизнь;
- совместные занятия спортом: йога, футбол, волейбол.