Специалист управления обращаемостью

Дата размещения вакансии: 03.09.2024
Работодатель: Okko
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Чем предстоит заниматься:

  • Коммуницировать с группой мониторинга;
  • заводить инциденты;
  • анализировать обращаемость и работать с живой очередью обращений.

Что для нас важно:

  • Опыт работы в в кросс-функциональной команде или на аналогичной позиции;
  • умение работать в Jira, Splunk;
  • умение скорить баги;
  • понимание принципа работы сервиса, предоставляющего видеоконтент.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ и гибридный формат работы;
  • ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки;
  • льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта;
  • доступ в электронную библиотеку издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам;
  • бесплатную подписку на сервисы партнеров;
  • насыщенную корпоративную жизнь;
  • совместные занятия спортом: йога, футбол, волейбол.