проспект Андропова 18к9
МТС Digital — сердце цифровой экосистемы МТС. 12 гильдий инженеров, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных. Финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения, облачные сервисы. Каждый день мы работаем над тем, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень, благодаря сплоченным продуктовым командам и agile методологиям.
Чем предстоит заниматься:
- консультировать пользователей по вопросам работы с программными продуктами и инструментами (регистрация проектов в системе, настройка их атрибутов, планирование ресурсов проектов; работа с аналитическими кубами на базе MS Excel и отчетами на базе MS Power BI);
- организовывать рабочие встречи;
- работать с заявками пользователей системы на уровне L1 (регистрация поступающих обращений и их маршрутизация, решение задач по заявке, контроль соблюдения SLA исполнителями, эскалация срочных и аварийных обращений);
- участвовать в процессах оптимизации и автоматизации рабочих процедур и инструментов;
- обрабатывать справочную информацию для пользователей системы (первичная публикация материалов и инструкций на портале, поддержание их в актуальном состоянии, распространение информации среди пользователей).
Что мы ждем от кандидата:
- знание ПК на продвинутом уровне;
- знание продуктов MS Office (базовые навыки работы в Excel, умение работать со сводными таблицами).
Что мы предлагаем:
- оплачиваемая стажировка на 40 часов в неделю;
- гибридный или удаленный формат работы;
- корпоративная сотовая связь;
-
развитие в дружелюбной команде профессионалов — коллеги и наставники всегда готовы делиться опытом;
-
единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
-
непрерывное развитие — доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета, а также к библиотеке с полезными книгами и периодикой.
