Казань
улица Некрасова 9
улица Некрасова 9
Обязанности:
- Разрешение инцидентов (как индивидуально, так и в составе рабочих групп);
- Обработка запросов в соответствии со сроками (SLA/OLA);
- Консультация пользователей, разработка инструкций;
- Приемочное тестирование новых функций на прод. среде;
- Разработка скриптов автоматизации;
- Проведение обучений для первой линии поддержки, подготовка FAQ;
- Выработка рекомендаций по улучшению программных продуктов исходя из поступающих запросов;
Требования:
- Будет преимуществом образование в сфере IT;
- Базовое администрирование Linux, Windows;
- Знание bash и его основных команд;
- Понимание концепции систем мониторинга (метрики, инфраструктурные показатели, триггеры и так далее);
- Базовые знания Zabbix, Grafana.
Условия:
- Комфортный офис в центре города;
- Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата;
- Повышение заработной платы по системе грейдов;
- Широкие возможности профессионального и карьерного роста;
- Позитивная атмосфера, дружный коллектив;
- Обучение: мастер-классы от опытных сотрудников, возможность участия в крупных ИТ-конференциях, корпоративная библиотека;
- Яркие корпоративные праздники и спортивные мероприятия.