Оператор колл-центра

Обязанности:

• прием входящих звонков с "горячей линии";
• ведение реестра поступивших звонков;
• оказание консультационной и информационной поддержки потребителям в телефонном режиме;

В свободное время от звонков:

• помощь делопроизводителю по формированию реестра отправки корреспонденции Почтой России;
• регистрация обращений в ЭДО;
• заказ выписок на сайте Росреестра.

Требования:

• коммуникабельность, доброжелательность;
• умение находить общий язык с разными людьми;
• активность, высокий уровень общения;
• быстрая обучаемость.
• работа в Excel, ежедневные отчеты о проделанной работе
• просмотр в базе 1С информации для полной консультации заявителя, пополнение базы 1С номерами телефонов, эл. почтами заявителей
• стрессоустойчивость
• знание (изучение) нормативных актов для полноценного квалифицированного ответа

Условия:

• полный рабочий день, 5/2, с 08.00 - 17.00, скользящий график (плавающие выходные);
• официальное трудоустройство;
• возможность развития и карьерного роста.

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании!