Евпатория
улица Кирова 108
улица Кирова 108
Санаторий "Таврия "приглашает в свою команду Руководителя Службы Приема и Размещения для долгосрочного сотрудничества
Обязанности:
- Обеспечение бесперебойной работы службы приема и размещения.
- Подбор и обучение сотрудников СПИР.
- Ведение документации и отчётности.
- Контроль соблюдения финансовой дисциплины сотрудниками СПИР. Контроль ежедневных кассовых и финансовый отчетов.
- Взаимодействие с другими службами санатория (медицинский центр, служба номерного фонда, финансовая служба, служба питания, служба анимации и др.).
- Составление графика работы сотрудников службы и ведение учета рабочего времени.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей согласно стандартов санатория.
- Работа с обращениями гостей. Анализ жалоб и пожеланий гостей, оперативное реагирование на них. Решение конфликтных ситуаций.
- Организация и контроль продажи дополнительных услуг санатория.
- Контроль ведения миграционного и регистрационного учета гостей в санатории.
Требования:
- Высшее образование в сфере менеджмента, гостиничного или туристического бизнеса.
- Опыт работы в сфере туризма на позиции руководителя более 3х лет.
- Знание кассовой дисциплины.
- Знание основ гостеприимств и сервиса.
- Доброжелательность, умение грамотно выражать свои мысли.
- Опыт работы в 1С:Отель, Битрикс 24 или аналогичных программах.
- Опрятный внешний вид.
Условия:
- Заработная плата: по итогам собеседования.
- График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00, ненормированный рабочий день при больших заездах и повышенной загрузке санатория.
- Круглогодичная работа в санатории с загрузкой 80-90%.
- Своевременная оплата труда два раза в месяц.
- Оформление согласно ТК РФ.
- Корпоративные скидки на услуги медицинского центра санатория (бассейн, собственная лаборатория, диагностика, процедуры и др.).
- Бесплатная парковка.