Что ты будешь делать:
- Помогать клиентам в чатах и email-ах по услугам компании (интернет, домашнее телевидение, домофония и видеонаблюдение)
- Сохранять и удерживать клиентов компании
- Предлагать идеи по улучшению продуктов и услуг компании
- Совершать несколько звонков в рамках исходящих контролей (мы пообещали решить вопрос клиента – мы решаем до конца)
Мы предлагаем тебе:
- Официальное трудоустройство
- Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
- Сменный график работы 2/2 или 5/2
- Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя
- ДМС (доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании)
- Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплату больничного
- Оплату ночных и праздничных часов
- Компенсацию за эл/энергию, интернет, если работаешь на удаленке
Наш лайфстайл:
- Развитие в IT-сфере
- Обучение и рост внутри направления и компании
- Скидки на интернет и другие продукты Компании
- Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), много скидок и бонусов от партнеров (спорт, техника, отдых, обучение, продукты питания, Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в комьюнити по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.)
- Бонус за трудоустроенного друга
- Премия за инициативу и достижения
А еще тебя ждет крутая команда и яркая корпоративная жизнь - конкурсы, кибертурниры по Dota2, CS, спортивные турниры по настольному теннису, волейболу и другие активности
У тебя все получится, если:
- Любишь общаться в чатах, мессенджерах и понимаешь ценность каждого клиента
- Пишешь понятно, дружелюбно и без ошибок. А еще быстро!
- Можешь работать в режиме многозадачности
- У тебя есть тихое место с компьютером, гарнитурой, камерой и стабильным интернетом (для удаленной работы)
- Отправишь нам сопроводительное письмо (условия читай ниже)
Как стать частью нашей команды:
Написать развернутое сопроводительное письмо к резюме, ответив на вопросы:
- Кто ты и чем увлекаешься?
- Почему тебе интересна работа в чат-поддержке?
- Какие твои конкурентные преимущества: скорость печати, креатив, опыт
- Обязательно укажи свою скорость печати (в знаках в минуту)
Без сопроводительного письма резюме не рассматривается!
Откликайся и отправляй свое сопроводительное письмо!
Будет круто, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Beeline (билайн), Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной, Почта Банк, Альфа-банк, Самокат, Яндекс Еда, Совкомбанк, Открытие, Точка Банк, Леомакс, Сетелем, Voolna, ВТБ Банк, DPD, Твино, Россельхозбанк, Сбермаркет, Ozon, Wildberries, Skillbox, СДЭК, МКБ, ДНС, Avito.
