Руководитель направления коммерческой аналитики

TypeType – ведущая студия шрифтового дизайна в России. 10 лет на рынке скрупулёзно и с любовью создает качественные, оптимизированные шрифты с выразительным дизайном. Более 35 000 клиентов в 110 странах. Мы активно развиваемся по всему миру, расширяем штат и приглашаем в свою команду Руководитель направления коммерческой аналитики

Ваша ключевая задача – обеспечивать работу коммерческого отдела с точки зрения поддержки, развития и обеспечения данных в ит системах, в частности CRM системы АМО

1. Под обеспечением данных понимается следующее:
   1. Работа с информацией в CRM системе:
      1. распределение и координация входящих заявок по менеджерам в соответствии с заданным алгоритмами
      2. подготовка выборок для email-рассылок по данным из АМО и из сторонней системы
   2. Актуализация и поддержка клиентских данных
   3. Анализ данных по сделкам и подготовка различных аналитических отчетов
   4. Загрузка данных в амо по лидам для работы с ними менеджерами
   5. Курирование работы саппорта / поддержки клиентов
2. Под поддержкой и развитием понимается следующее:
   1. Бизнес аналитика существующих процессов в АМО CRM
   2. Внедрение изменений в АМО CRM
   3. Ведение документации по АМO CRM

Для нас важно:

• Опыт работы в поддержке продаж и/или внедрению CRM системы (АМО) от 3 лет
• Понимание принципов работы информационных систем в компании, опыт формирования ТЗ для автоматизации бизнес-процессов в информационных системах
• Опыт администрирования AMO CRM
• Опыт в моделировании бизнес-процессов компании: описание, визуализация, запуск
• Опыт в области формализации и документирования бизнес-процессов
• Навыки в области анализа данных, умение правильно интерпретировать потребности бизнеса
• Системное, аналитическое мышление, способность договариваться с людьми, видеть суть процесса. Гибкость, открытость и адаптивность. Готовность управлять отделом

Мы предлагаем:

• Работа в комфортном офисе в центре Санкт-Петербурге, Большой проспект п.с. 18, с оборудованной кухней и в 5 мин. ходьбы от ст. м. Спортивная
• Официальное трудоустройство и доход
• Возможность стать частью команды ведущей шрифтовой студии
• Динамичную работу в поддерживающей атмосфере, доступность руководства и регулярные корпоративы
• Возможности карьерного роста и заработка
• Конкурентоспособную заработную плату от 150 000 руб. (обсуждается по итогам собеседования)
• ДМС и корпоративный английский