з/п не указана
Челябинск
улица Кирова 159
улица Кирова 159
не требуется
Обязанности:
- Обеспечивать своевременную обработку, маршрутизацию и выполнение поступающих обращений пользователей
- Осуществлять удаленное решение обращений в рамках второй линии удалённой поддержки пользователей компании ПАО «МегаФон», включая поддержку дочерних компаний в рамках существующих процессов взаимодействия
- Проводить установку и поддержку системного и прикладного программного обеспечения
- Проводить тестирование обновлений ПО и ОС
- Участвовать в разработке инструкций для пользователей
- Гибридный график работы
Требования:
- Образование высшее \ неоконченное высшее\ средне-специальное техническое
- Опыт работы от 6 месяцев
- Отличные коммуникативные навыки
- Понимание принципов работы технической поддержки пользователей
- Базовые знания серверного ПО
- Базовые знания сетевых технологий и оборудования
- Владение английским языком (чтение технической документации)
