Инженер по гарантии тракторной техники

В связи с развитием направления тракторной техники ЯРОСЛАВЕЦ, на работу требуется: Инженер по гарантии тракторной техники

Условия:

• работа на территории работодателя (2 варианта для места работы - Полушкина роща, 16Л или Монтажная, 26 а)
• современный собственный офис (конференц-зал, стильные и современные кухни с чистой питьевой водой - для приема пищи и отдыха сотрудников)
• просторная охраняемая парковка (собственная)
• компенсация спортивного зала
• бесплатные тренинги для сотрудников
• отличный коллектив
• ежегодный оплачиваемый отпуск
• 5-ти дневная рабочая неделя
• график работы: с 8,00 до 17,00 или 9,00 до 18,00, оформление в соответствии с ТК РФ

Обязанности:

• Прямое взаимодействие с производством тракторов ЯРОСЛАВЕЦ по техническим и гарантийным вопросам;
• Ведение деловой переписки с клиентами и представительством по вопросам гарантии;
• Прямое решение по гарантийным случаям;
• Участие в приемке и проведение ТОиР (фото/видео фиксация);
• Оформление гарантийных рекламаций;
• Работа с технической документацией;
• Организация хранения, возврата и утилизации дефектных изделий;
• Мониторинг рекламаций;
• Консультирование клиентов и сотрудников по вопросам гарантийного ремонта;
• Контроль проведения сервисных и отзывных акций;
• Контроль за выполнением работ и соблюдением технологий;
• Контроль поступления возмещения денежных средств за гарантийные ремонты;
• Формирование и проведение (закрытие в 1С) платежных документов по транспортным расходам на возврат дефектных изделий.

Требования:

• Навыки работы с технической литературой: каталогами и руководством по эксплуатации.
• Готовность работать с большим объемом документации.
• Желателен опыт работы в подобной сфере, знание документооборота (ТОРГ2, Акт рекламации, Претензионные письма, Ответы покупателям), 1С, Word
• Навыки специалиста по ремонту приветствуются

• как до нас добираться - Ярославль, Монтажная улица, 26:
остановка - Автотранспортное предприятие
Автобус 8. (Ярославский Вернисаж - 15 МКР)
Автобус 62. (15-й микрорайон - 1-я Технологическая улица)
Маршрутка 71. (5 МКР - Холодмаш)
Маршрутка 58. (Фабрика Красный Перевал - Нижний поселок)