Кондратьевский проспект 15к2литЗ
MuzPlanet — это интернет-магазин музыкальных инструментов, звукового, светового и мультимедийного оборудования. Наш магазин уже 10 лет предлагает качественную продукцию от известных мировых брендов, хорошо зарекомендовавших себя на рынке музыкальных товаров.
Приглашаем в команду креативного и целеустремленного человека, готового вносить свой вклад в развитие и продвижение нашего проекта!
Обязанности:
Блок продажи:
- Обработка входящих заявок с сайтов (обработка заказов, контроль проставления
статусов доставки, обновление остатков)
- Обзвон покупателей по заказам
- Работа с запросами по электронной почте
- Общение с покупателями в чате
- Формирование счетов, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров
- Работа с контентом (1с, битрикс, авито)
- Загрузка товаров на сайт (битрикс)
- Корректировка цен
- Аналитика конкурентных цен
- Обработка заявок по рекламациям (от общения с покупателем, до передачи в сервис и согласования компенсаций)
Блок логистика:
- Своевременная подготовка водителям в регионах информации (отправка документов, контроль выполнения отгрузок)
- Формирование заявок в транспортные компании (DPD, Возовоз, СДЭК, Боксберри и др.)
- Контроль отмен заказов и своевременное перемещение отправленного товара обратно
- Формирование ежемесячных отчётов по финансовым движениям от транспортных компаний и курьеров.
- Формирование и ведение перечня сотрудников (водителей) по регионам;
- Привлечение новых сотрудников в новых регионах по запросу, а также оптимизация расходов на логистику в текущих;
- Контроль за своевременным предоставлением водителями фото и видео отчетности отгрузки на всех ее этапах, а также передачу отгрузочных документов в головной офис
- Контроль за соблюдением таймслотов на отгрузку
- Соблюдение регламента на забор возвратов в течение 3х рабочих дней с момента поступления заявки
- Своевременно предоставлять отчетность о выполненных отгрузках ответственному менеджеру
- Соблюдение прямой коммуникации с ответственным менеджером
Мотивация к окладной части:
- 1% от оборота с продаж с сайта
- Работа с уже существующим магазином на Авито (прием звонков, прием заказов, ответы в чате, загрузка контента - с данного источника продаж прямая мотивация дополнительного заработка) + продажи на Aliexpress
Требования:
- Активность
- Ответственность
- Умение общаться с людьми
- Грамотная устная и письменная речь
- Опыт работы в сфере онлайн продаж
- Готовность к обучению и желание узнавать новое
- Активная жизненная позиция и желание хорошо зарабатывать
- Опыт работы в 1с и битрикс24 будет преимуществом
- Опыт работы с логистическими процессами и транспортными компаниями будет преимуществом
- Опыт работы в сфере музыкальной индустрии будет преимуществом
Условия:
- График работы 5/2 с 10 до 19 (по желанию может быть корректировка графика с 9 до 18)
- Окладная часть 50000р
- 10% от чистой прибыли с продаж товаров на Авито (имеется раскачанный магазин с высоким рейтингом)
- 10% от чистой прибыли с продаж товаров на AliExpress
- 1% от оборота с сайта
- Испытательный срок 2 месяца
- Полный рабочий день
- На территории работодателя
