Оператор сервисного центра

Сервисные центры DNS – это команда экспертов, знающих о ремонте цифровой электронике и бытовой техники практически все.

Профессиональные навыки и опыт наших сотрудников помогают клиентам устранить любую техническую неисправность их устройств.

Для данной вакансии опыт работы не требуется.

Наши условия:

• Официальное трудоустройство с 1-го дня работы и полный соц. пакет;
• Стабильная и полностью белую заработная плата без задержек: оклад + бонусы;
• Плавающий график работы 4\2, время работы: 09:00-18:00, 10:00-19:00;
• Наставничество и качественная адаптация;
• Профессиональный и карьерный рост (>90 % руководителей выросли внутри компании);
• Бонусы и скидки на товары компании;
• Молодой, позитивный и дружный коллектив.

Какие задачи тебя ждут:

• Прием входящих звонков, консультация клиентов по сервисным вопросам;
• Создание заявок на выездное обслуживание и доставку техники;
• Совершение исходящих вызовов для согласования платных ремонтов и уточнений;
• Общение с клиентами через мессенджеры (WA\TG).

Этапы коммуникации:

• Интервью с HR. Проходит по телефону и поможет нам лучше понять твои ожидания от работы и свериться с нашим предложением;
• Если после первого интервью наши общие интересы сошлись, то тебя ждет интервью с руководителями филиала, где открыта вакансия. На второй встрече мы поговорим о твоих профессиональных навыках и расскажем подробнее про рабочий процесс;
• Оффер. завершающий этап — это наше предложение о трудоустройстве в компанию DNS, обсудим итоговое предложение и дату выхода;

Рекомендуем посмотреть ролик "Welcome в компанию DNS", чтобы подробнее узнать про DNS (ролик находится ниже в описании вакансии)

А теперь самый главный этап — это твой отклик! Так же резюме можно направить на почту указанную в контактах.