100000 RUR
от
Казань
улица Фатыха Карима 9
улица Фатыха Карима 9
Повесток.нет - федеральная юридическая компания с собственными офисами в Казани, Москве и Санкт-Петербурге, а так же представительствами в 57 городах России. Мы работаем с 2015 года в очень узкой и в тоже время очень интересной, экологичной и полезной нише, наше призвание - защищать права призывников и военнослужащих в соответствии с действующим законодательством РФ, что особенно актуально в наше время.
В связи с расширением компании мы в поиске Руководителя call-центра.
Задачи должности:
- Управление штатом операторов call-центра (10 человек);
- Контроль обработки входящих заявок от клиентов по телефону, в мессенджерах и социальных сетях;
- Распределение звонков между операторами;
- Обеспечение записи клиентов на бесплатную юридическую консультацию онлайн или в офисы компании по всей России;
- Контроль внесения данных клиентов в CRM Bitrix;
- Контроль выполнения плановых показателей по обработке клиентов.
Что мы ждем от кандидата:
- Навыки управление командой;
- Опыт управления Call - центром, отделом продаж;
- Ориентация на качественное взаимодействие с клиентами и сотрудниками;
- Хорошие коммуникативные навыки.
Что предлагаем на данной должности:
- Удобный график работы 5\2;
- Рабочий день с 9.00 до 18.00, пятидневка;
- Комфортабельный офис в центре города;
- Обустроенное рабочее место;
- Возможность карьерного роста и дополнительного заработка;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Личный коуч тренер в отделе, который составляет карту развития сотрудников call-центра;
- А самое главное, молодой современный коллектив, нацеленный на победы и достижения!