Мы создаем колл-центры с полным спектром функций и возможностей, основанных на машинном обучении. Наши решения включают интеграции с мессенджерами (например, WhatsApp, Viber), CRM-системами (такими как HubSpot, Zoho) и поддерживают функции распознавания речи, суммаризации и многое другое.
Мы растем и ищем руководителя для управления командами, которые ответственны за разработку и поддержку этих сервисов.
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействие с лидерами команд: Product, Backend, Frontend and QA и другими командами по организационным и техническим вопросам.
- Обеспечение соответствия разрабатываемого ПО высоким стандартам качества, безопасности и производительности.
- Оптимизация процессов разработки, внедрение передовых практик и инструментов.
- Формирование и развитие команд: найм, обучение и наставничество, руководство инженерами и менеджерами.
Требования:
-
Опыт работы на позиции Software Engineer (5+ лет) и на руководящей позиции (2+ года).
-
Опыт работы с высоконагруженными системами.
-
Глубокое понимание принципов проектирования и разработки, включая опыт работы с Ruby, Ruby on Rails.
-
Знание методологий Agile/Scrum, опыт внедрения и адаптации этих методологий в команде.
-
Умение принимать технические решения и нести ответственность за результаты.
-
Умение просто и эффективно доносить сложные идеи.
-
Отличные коммуникативные и организационные навыки.
Будет плюсом:
- Опыт работы с VoIP-системами и протоколами.
- Английский на уровне Intermediate.
Технический стэк:
-
Ruby, Ruby On Rails, Rust, Sinatra/Grape/Roda, Sidekiq
-
RabbitMQ, PostgreSQL, MySQL/Percona, Redis, Elasticsearch, ClickHouse
Мы предлагаем:
- Оформление в полном соответствии с ТК РФ
- Работу в международной команде
- Работа в комфортабельном офисе
- Первоклассное рабочее оборудование (Apple)
