Стажер IT-подразделения (группа первой линии технической поддержки)

Чем вам предстоит заниматься:

• Осуществлять прием обращений: проверять полноту и корректность предоставленных сведений, уточнять всю необходимую информацию от инициатора для выполнения.
• Оказанием по телефону или электронной почте консультаций по работе с ПК, оргтехникой, корпоративными информационными системами.
• Маршрутизацией обращений на специалистов 2-й и 3-й линии поддержки.
• Осуществлением контроля сроков выполнения обращений.

Эта вакансия для вас, если вы:

• В том числе студент выпускного курса/выпускник бакалавриата или первого/второго курса магистратуры, либо колледжа (по IT-специальности).

• Желаете развиваться в сфере IT, готовность к обучению и развитию.
• Понимаете принципы работы компьютерной техники, базовых принципов построения компьютерных сетей передачи данных.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании со всеми преимуществами.
• Стажировка от 3 до 6 месяцев с приемом в штат.
• Гибкий график и возможность совмещать с учебой.
• Действительно нестандартные задачи, которые требуют креатива и новых подходов.
• Современный стек и гибкие методологии разработки, работа в команде высококлассных профессионалов из разных технологических областей.
• Возможность обучения и участия в жизни IT-сообщества: большой выбор курсов в нашем корпоративном университете, посещение митапов, конференций.
• Корпоративные льготы: ДМС, льготное страхование родственников, большой выбор внутренних спортивных секций, скидки на абонементы сети World Class.