Специалист/Ведущий специалист службы клиентской поддержки (физические лица)

О задачах должности:

• Сопровождение розничный клиентов;
• Индивидуальное сопровождение крупных клиентов;
• Оформление документов в рамках брокерского и депозитарного обслуживания;
• Обработка обращений клиентов по телефону, эл. почте, ЛК (Личный кабинет).

Желаемый опыт, навыки, образование:

• Высшее образование – Экономика/ Финансы и кредит/ Финансы (по отраслям) Банковское дело,
• Опыт работы с клиентами, умение предотвращать и улаживать конфликтные ситуации,
• Наличие знаний в области организации биржевой торговли, клиринговых расчетов, ведения внутреннего учета профессионального участника рынка ценных бумаг, налогообложения, (будет являться преимуществом)
• Грамотная речь, хорошая дикция,
• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office) и CRM-систем.

Мы предлагаем:

• Возможности для профессионального и карьерного роста и развития;
• Оформление по ТК РФ, Социальный пакет (в том числе ДМС);
• Комфортное денежное вознаграждение ;
• Офис в центре города (пешая доступность от метро)

Уважаемые соискатели, в резюме или в сопроводительном письме просьба указывать ожидания по заработной плате.