Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Решать обращения, заявки, инциденты в системе управления ИТ-услугами;
• Осуществлять регламентированные операции на АРМ пользователей;
• Решать инциденты на обслуживаемых АРМ, в том числе осуществлять переустановку операционной системы, перенастройку офисного ПО;
• Документировать выполненные изменения.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт сопровождения АРМ, офисного ПО;
• Знания сетевых технологий. Умение организовать подключение рабочего места;
• Высокий уровень коммуникабельности;
• Умение работать в команде;
• Аккуратное следование процессам и регламентам, внимательность;
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести официальную и рабочую переписку.
• Опыт работы в крупных компаниях приветствуется

Условия:

• Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
• Соц. пакет (ДМС с первого дня оформления на работу, мобильная связь, санаторно-курортное лечение, спортивные мероприятия)
• Внутренний университет.
• Корпоративная электронная библиотека.