Младший CRM-менеджер

«Эвалар» — одна из крупнейших в России фармацевтических компаний, абсолютный лидер в стране по объему выпуска натуральных препаратов для сохранения и укрепления здоровья принять участие в конкурсе на вакансию "Младший CRM - менеджер".

Мы предлагаем:

• Возможность построить свою карьеру в одной из крупнейших в России фармацевтических компаний, абсолютном лидере в стране по объёму выпуска натуральных препаратов для сохранения и укрепления здоровья;
• Официальное трудоустройство с полным соблюдением ТК РФ (больничный лист, отпуск и т.д.);
• Время работы: пн-чт с 09.00 до 18.00, пт - до 17.00; Возможен гибрид;
• "Белая" заработная плата (оклад по результатам собеседования, квартальный бонус, годовой бонус);
• Соц. пакет: бесплатное корпоративное питание в столовой офиса, корпоративный транспорт, современное офисное здание;
• Стабильность, в пандемию в нашей компании не было сокращений, штат сотрудников регулярно растет;
• Место работы: м. Киевская (корпоративный транспорт) или пешая доступность от м. Минская;
• Мы заботимся о благополучии наших сотрудников;
• Возможность обучения и повышения квалификации;
• Дружный коллектив единомышленников;
• Скидки на продукцию компании;

Обязанности:

• Отвечать за массовые и автоматические рассылки (триггерные и сервисные)
• Постановка ТЗ для копирайтера, дизайнера, верстальщика, категорийным менеджерам;
• Строить гипотезы — что, когда и какому сегменту отправить, чтобы вырастить метрики;
• Настраивать сценарии от корзины, до мотивации, реактивации и дня рождения;
• Развивать интеграцию с Mindbox, следить за трендами и новыми возможностями;
• Анализировать эффективность коммуникаций: смотреть на Доход от рассылок, Open Rate, Click Rate, Bounce rate, процент отписки, процент жалоб на спам, проводить АБ-тесты;
• Анализировать поведение пользователей, понимать какой информации о них не хватает, что сделать чтоб узнать и что это в итого даст;
• Управлять, развивать и поддерживать программу лояльности
• Отвечать за визуальную составляющую и коммуникационные материалы, постоянное взаимодействие с дизайнерами, умение самим сделать баннер, если потребуется;
• Создавать и прорабатывать сегменты для рассылок и уведомлений, в том числе для мобильного приложения;
• Умение строить фильтры и создавать сегменты под любые гипотезы и нужды.
• Проводить анализ жизненного цикла клиента, RFM;
• Заниматься отчётностью и проводить аналитику кампаний;
• Участие в развитии систем аналитики и отчетности, подготовка технических заданий для оптимизации и автоматизации отчетности;
• Разрабатывать и внедрять инструменты и механики для увеличения клиентской базы, находить новые точки роста базы клиентов.

Мы ожидаем:

• Образование – высшее, профильное, оконченное (маркетинг, экономика, IT, возможно смежное).
• Опыт работы с CRM и CDP системами обязателен от 1 года, желательно опыт работы c Mindbox.
• Опыт работы с аналитикой и большими массивами данных.
• Опыт работы BI, Jira, метрика, гугл аналитикс, Битрикс.app метрика
• Опыт визуализации данных (презентации и бизнес-схемы).
• Способность сравнивать данные и устанавливать причинно-следственные связи, формулировать выводы и прогнозы на основании полученной информации
• Аналитические способности, внимательность к деталям, ответственность, системность, высокий уровень самоорганизации, самостоятельность