Специалист технической поддержки

Российский фулфилмент-оператор Бета ПРО (холдинг Мой МИР), входящий в тройку лидеров своей отрасли, приглашает в команду Специалиста технической поддержки.

Чем занимается команда Бета ПРО:

Мы предоставляем услуги по складской логистике и обработке товара для интернет продаж (получаем товар от поставщика, храним, формируем заказы, упаковываем и делаем доставку посылок, а также занимаемся возвратами товара). Также являемся прямым технологическим партнером всех ведущих маркетплейсов (Ozon, WB, ЯндексМаркет, СберМегаМаркет). Наши клиенты - интернет-магазины, маркетплейсы, каталоги и партнерские сети.

Задачи:

• Поддержка пользовательской и сетевой инфраструктуры IT;
• Обеспечение бесперебойной работы компьютерной и печатной техники;
• Определение источника и характера технической неполадки;
• Мониторинг IT инфраструктуры;
• Настройка рабочих станций (установка Windows, Office, сетевые настройки);
• Ведение документации по учету оборудования и проведенных работ.

Необходимые навыки:

• Знание семейства ОС Windows (установка, настройка);
• Знание офисного ПО (Office, 1С);
• Начальные знания доменной инфраструктуры (Active Directory);
• Понимание основ работы оргтехники;
• Идентификация сетевых проблем (почему пропал интернет?);
• Идентификация проблемы и умение заменить картридж, ролик, барабан, коротрон и т.д.;
• Личностные качества: Вежливость, коммуникабельность, грамотная речь, внешний опрятный вид.

Что мы предлагаем:

• Работа в стабильной компании, которая входит в ТОП-3 фулфилмент провайдеров России;
• Официальная заработная плата;
• Оформление строго по ТК РФ;
• График работы 1/3 с 8:00 до 8:00;
• Наставничество на этапе ввода в должность;
• Драйвовая команда единомышленников.