Специалист службы технической поддержки (1-я линия)

Дата размещения вакансии: 20.09.2024
Работодатель: Эддреа
Уровень зарплаты:
от 60000 до 70000 RUR
Город:
Москва
Партийный переулок 1к4
Требуемый опыт работы:
не требуется

Компания Addrea является cистемным интегратором медиасистем Digital Signage. Мы специализируемся на проектировании, производстве и установке эксклюзивных решений на основе зеркальных и мультимедийных технологий, аналитики и продуктов с интерактивным наполнением.

Условия:
  • Коллектив профессионалов любящих свою работу и драйв;
  • Работа с представителями крупнейших брендов;
  • Обучаем работе с используемым оборудованием, системами и программным обеспечением;
  • Оформление по ТК РФ с первого дня;
  • Офис: м. Павелецкая/ Серпуховская (10-15 минут пешком) или 5 минут на трамвае;
  • График работы: на выбор 5/2 с 10:00 до 19:00 или 2/2 с 10:00 до 22:00 в офисе.
Обязанности

  • Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам;
  • Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в Service Desk системе;
  • Удаленная диагностика неисправностей с помощью ПО удаленного управления;
  • Коммуникация с заказчиками по техническим и организационным вопросам.
Требования
  • Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием;
  • Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем;
  • Понимание основ компьютерных сетей, работы сетевых протоколов и групповых политик;
  • Высокая обучаемость, навыки быстрой адаптации, способность работать в режиме многозадачности.
Будет плюсом
  • Опыт работы c LED оборудованием и специализированным ПО;
  • Опыт работы с ПО удаленного управления контентом;
  • Опыт взаимодействия с системами семейства Linux.
Если Вы хотите расти и развиваться в профессии, быть уверенным в работодателе и расти вместе с компанией - Мы ищем именно ВАС!