улица Земляной Вал 64с2
Обязанности:
- Техническая поддержка клиентов по телефону и электронной почте.
- Работа с заявками в системе Service Desk.
- Диагностика и устранение проблем с программным обеспечением и оборудованием, консультирование сотрудников клиента.
- Администрирование и обслуживание сетевого и серверного оборудования и программного обеспечения, систем корпоративной телефонии.
- Обеспечение стабильной работы IT-сервисов в зоне ответственности.
- Резервное копирование и восстановление данных и сервисов.
- Исследование и внедрение новых решений.
- Ведение технической документации, разработка стандартов и инструкций по настройке и эксплуатации оборудования и информационных систем.
- Поддержка пользователей в зоне ответственности.
Требования: Условия:
- Опыт установки и настройки пользовательского программного обеспечения.
- Опыт работы с серверным оборудованием.
- Опыт работы с системами хранения данных.
- Опыт работы с сетевым оборудованием Mikrotik.
- Опыт работы с IP-телефонией.
- Опыт работы с системами резервного копирования.
- Хорошие знания операционных систем Windows Server.
- Умение писать скрипты и запросы к базам данных (приветствуется).
- Знание технического английского языка.
- Опыт работы в аналогичной должности не менее 2 лет.
- Опыт работы в крупной компании с развитыми IT-сервисами корпоративного уровня.
- Опыт удалённой поддержки IT-систем корпоративного уровня.
- Администрирование сервисов на базе операционной системы Windows Server, включая службу каталогов Active Directory, DNS, DHCP, IIS, RDS, IAS, FS, GPO.
- Решения виртуализации VMware.
- Системы Wi-Fi корпоративного уровня.
- Технологии VoIP.
- Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы серверного оборудования, систем хранения данных, правила технической эксплуатации.
- Ведение технической документации.
- Работа в системах Service Desk.
- Чтение документации на английском языке, владение терминологией.
- Сертификаты о прохождении обучения в области сетевых технологий, серверных операционных систем и приложений, технологий виртуализации приветствуются.
- Возможность удалённой работы.
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
«ТОП СЕРВИС» входит в число ключевых игроков среди сервисных компаний, предоставляющих комплексные услуги ИТ обслуживания и обеспечению бесперебойной работы инженерных систем.
Среди заказчиков - крупные ресторанные холдинги, сети кофеен, известные сетевые кулинарии, а также коммерческие компании Москвы и регионов России: альянс ресторанов White Rabbit Family, ресторация Bosco, сеть кинотеатров “5 Звёзд”, общепит в университетах МГИМО, РИА Новости, ГУМе, аэропорту Домодедово имени М.В. Ломоносова и другие (на данный момент это более 450 объектов по разным профилям обслуживания).
Мы аккредитованная IT компания. Центральный офис в г. Москве.
Мы металлический дилер компании UCS (r_keeper).
Мы запускаем и поддерживаем работу ресторанов, кулинарий, торгово-развлекательных центров и кофеен.
Мы ждем тебя!
