Специалист по работе с претензиями

Дата размещения вакансии: 10.09.2024
Работодатель: Ozon
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Сыктывкар
Требуемый опыт работы:
не требуется

Задачи:

  • Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением;

  • Создание запросов в смежные подразделения с целью проведения расследований;

  • Обработка входящих запросов селлеров по актам;

  • Ведение деловой переписки с селлерами;

  • Организация проверки фактически поставленных товаров в заявке, консультирование партнеров;

  • Выявление причин формирования актов ТОРГ-2 (посредством системы Jira);

  • Ведение учета обращений от селлеров по утвержденной форме.

Мы ожидаем:

  • Высшее образование;

  • Уверенной пользователь программ MS Office;

  • Ответственность. Высокий уровень внимательности;

  • Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения;

  • Знание первичной документации.

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ;

  • Обучение, наставничество;

  • Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;

  • Комната для приема пищи;

  • Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;

  • Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;

  • Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;

  • График работы: 5\2 с 8.00 до 17.00

  • Мы находимся: Лесопарковая улица, 32/2, г. Сыктывкар.