Руководитель отдела по работе с претензиями

Мы компания Truck Radar - лидеры на рынке подбора и авансирования грузоперевозок. Наш продукт - это предоставление финансовых услуг в сфере логистики.

Обязанности:

• Организация работы отдела
• Контроль за своевременным выставлением претензий;
• Контроль и обработка ключевых поступающих запросов и претензий;
• Контроль за сбором, анализ документов, необходимых для рассмотрения претензий и подготовки обоснованных ответов;
• Контроль по оформлениям единых претензий по бракам и отправкам в электронном виде;
• Контроль и подготовка ответов на претензии в установленные сроки;
• Работа в АТИ, Битрикс, 1С
• Своевременное предоставление отчетности.

Требования:

• Опыт работы руководителем отдела по работе с претензиями или рекламациями не менее 1 года;
• Опыт работы в транспортной логистике;
• Знание методики обработки претензий, навыки деловой переписки;
• Умение искать, сопоставлять и анализировать информацию, формировать выводы;
• Результативность, высокие коммуникативные навыки.

Условия:

• Оклад + KPI
• График: 5/2, с 8:00 до 17:00, выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Стабильная, официальная заработная плата 2 раза в месяц;
• Профессиональный рост;
• Дружный коллектив;
• Работа в стабильной и активно развивающейся компании;
• Офис м. Мякинино, БЦ класса "А" Кубик