улица Мичурина 21
Компания «Инфосистемы Джет» – крупнейший системный интегратор широкого профиля с богатым портфелем решений и услуг, в том числе специализированных, учитывающих отраслевые особенности бизнеса Заказчиков. Наша деятельность направлена на обеспечение надежной основы для развития коммерческих предприятий и государственных учреждений, на повышение эффективности их деятельности.
Работа координатором - классная возможность начать свой путь!
Благодаря интенсивному взаимодействию с коллегами из разных отделов погружаетесь во множество бизнес-процессов, набираетесь знаний, проходите обучение в компании и уже через год легко сможете пробовать силы в смежных подразделениях! А компания со своей стороны всегда Вас поддержит, потому что для нас рост сотрудников является одной из ключевых ценностей
Строй карьеру с Джет!
Обязанности:
- Поиск заявок в системе на основании информации от Заказчика.
- Отслеживание и уведомление о статусе обращений.
- Детальные отчеты по решению эскалационных обращений.
- Эскалация заявок на инженеров.
- Отработка жалоб пользователей
Требования:
- Приветствуется опыт работы в службе поддержки/call-центре, опыт работы с клиентами.
- Знание ПК.
- Вежливость, внимательность, ответственность, оперативность, коммуникабельность.
- Умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
- Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом: оклад + премия.
- Возможность частично удаленной работы.
- Оформление по ТК РФ, 100% компенсация отпуска и больничного листа.
- Работа в дружном коллективе.
- Офис г. Самара ул. Мичурина 21.
- График пятидневный: 10.00-18.00/11.00-19.00/13.00-21.00
- Соц. пакет: ДМС, оплата абонемента в фитнес, изучение английского языка.
- Корпоративные мероприятия.
- Готовы рассматривать кандидатов без опыта работы.
