Супервайзер контакт-центра

Обязанности:

• ​​​​​​​выборочный контроль работы операторов, прослушивание разговоров с клиентами;

• участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов;

• адаптация и обучение новых сотрудников (операторов);

• анализирование результатов обучения.

Требования:

• опыт работы в Call-центре приветствуется;
• грамотная речь, ответственный подход к работе;
• высокий уровень коммуникабельности.

Условия:

• график работы 2/2;
• заработная плата оклад + премии;
• перспектива роста до Руководителя проекта;
• комфортный офис.