Старший хостес в клинику эстетической ортодонтии

Мы приглашаем вас в команду одной из лучших ортодонтических клиник России.

Если вы хотите развиваться в динамичном и социально ответственном бизнесе с классной командой. Если вы относитесь к вопросам пациентов как к просьбе их услышать и помочь. Если вам интересны подходы Сustomer Experience и близка медицина - мы очень хотим познакомиться с вами!

Обязанности:

• Управление ежедневными административными процессами клиники, организация работы персонала
• Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов, контроль за качеством предоставляемых услуг
• Ведение документации, учет записи пациентов, управление медицинскими картами и финансовыми отчетами
• Проведение собеседований, обучение и адаптация новых сотрудников, организация регулярных тренингов
• Разработка и внедрение внутренних стандартов работы клиники, а также контроль за их соблюдением
• Работа с клиентами: решение конфликтных ситуаций, обработка жалоб и предложений
• Составление графиков работы для медицинского и административного персонала
• Анализ клиентского потока и развитие стратегии по улучшению качества обслуживания и привлечению новых пациентов
• Взаимодействие с врачами и медицинским персоналом для оптимизации процессов предоставления услуг.

Требования:

• Высшее образование в области управления, медицины или смежных областях
• Опыт работы на аналогичной должности не менее 2 лет
• Знание медицинских стандартов и требований
• Уверенное владение ПК и специализированными программами (например, 1С:Медицина или аналогичные)
• Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде и проявлять лидерские качества
• Ответственность, организованность и внимание к деталям.

Мы предлагаем:

• Достойный и конкурентоспособный уровень заработной платы с возможностью роста
• Работу в команде единомышленников, ориентированной на результат
• Возможности для профессионального и личностного роста
• Обучение и повышение квалификации за счет клиники
• Корпоративные мероприятия
• Комфортные условия работы в современном медицинском учреждении.

О Конфиденции:

• Строим новую клинику 2000 метров в центре Петербурга!
• Работодатель #1 в сегменте Медицина Санкт-Петербурга в 2022, 2023 (до 250 человек), клиники во всех рейтингах топ-10 частных стоматологий Петербурга и топ-30 по России
• Цифровизированный и динамичный медицинский бизнес
• Ежемесячные edutainment конференции для команды
• Инвестируем в автоматизацию и развитие персонала
• Наша команда 150+ человек и постоянно расширяется
• Придерживаемся принципов ESG-бизнеса (экологические принципы, социальная политика и корпоративное управление)
• Команда клиники рекомендует нас как клинику с оценкой NPS 9,59 и как место работы с оценкой eNPS 9,19
• Референс-клиника мировых производителей KaVo и Ormco.