Сервис-менеджер

Цифровой СИБУР - это ИТ-кластер ведущего нефтехимического холдинга СИБУР, который решает масштабные задачи по цифровизации производственных и бизнес-процессов. Наша команда занимается разработкой и внедрением различных ИТ-решений. Ежедневно мы оптимизируем и влияем на десятки функций компании, используя инструменты и технологии Data Science, цифровой разработки, IIoT, XR, управления данными и BI.

Чем вам предстоит заниматься:

• Взаимодействием с бизнес-заказчиком в рамках предприятия и ИТ услуг
• Инициацией договоров для обеспечения ИТ услуг и контроль их исполнения
• Сбором, анализом, планированием и контролем бюджетов ИТ и ИТ-потребностей бизнес заказчика
• Обработкой обращений пользователей в системе ITSM
• Контролем выполнения ключевых сервисных показателей, анализ отклонений и разработка мероприятий по повышению сервиса предприятиях
• Участием в приемке на сервис новых ИТ решений/продуктов совместно с ответственными за предоставление услуг

Эта вакансия для вас, если вы:

• Знаете ITSM, ITIL, модели процессов организации и управления ИТ
• Понимаете принципы построения и эксплуатации ИТ инфраструктуры современных предприятий
• Обладаете навыками выстраивания партнерских отношений между бизнес-подразделениями и ИТ
• Знаете законодательство в сфере информационных технологий и связи
• Готовы к командировкам по РФ 4 раза в год
• Готовы к переезду в Тобольск

Что мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании
• У нас есть все необходимые условия для комфортной работы: обеспечим техникой, внутренним кластером серверов для высокопроизводительных вычислений, хорошей рабочей атмосферой и профессиональной команда
• Стабильный доход, обсуждаемый индивидуально с учетом вашего вклада и результатов работы
• Перспективы вертикального и горизонтального карьерного роста в крупнейшей нефтегазохимической компании России
• Увлекательные задачи в крупных проектах, где используются передовые технологии
• Развиваем уникальные компетенции разработки моделей для сложных процессов индустрии
• Обеспечим работу в кросс-функциональных командах с погружением в бизнес-процессы и гибкие процессы разработки, а не «задачи по ТЗ».
• Обучение и развития в IT-сообществе, включая доступ к более чем 400 техническим курсам, участие в мероприятиях компании и внутренние комьюнити
• Корпоративное медицинское страхование, льготы для близких, разнообразные спортивные секции и скидки в спортивные клубы, а также скидки и бонусы от партнеров