Старший администратор стоматологической клиники

Обязанности:

Старший Администратор выполняет следующие должностные обязанности:

Обеспечивает работу по эффективному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.

• Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.
• Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
• Четкое выполнение функциональных обязанностей в точно указанный срок
• Заключение договоров с клиентами
• Ответы на звонки в стоматологическое учреждение (за основу берут общепринятые правила ведения переговоров по телефону)
• Создание медкарты пациента
• Предупреждение доктора о визите следующего клиента
• Запись пациентов для первичного и повторного лечения в соответствии с установленными временными правилами приема.
• Минимизация простоев в графике врача, ведение плотной записи, заполнение возникающих простоев вызовами различных пациентов
• Контролировать работу администраторов кассиров

Требования:

Обязательный опыт работы в медицинской организации от 5 лет!

• среднее или среднее профессиональное образование и стаж аналогичной работы не менее пяти лет.
• Администратор должен знать:- структуру организации, должностные обязанности и полномочия работников организации, режим их работы;- правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;- виды оказываемых услуг.
• Достойное представление своей фирмы и ее персонала;
• Проявление соучастия, доброжелательности и сопереживания; полный контроль своих мыслей, речи и действий при коммуникации с клиентом.

Условия:

• ЗП почасовая, достойная, по итогам собеседования
• с 09:00- 18:00( подробнее график обсуждается на собеседовании)