улица Бабушкина 22Б
Менеджер по сопровождению клиентов
Наша компания Joy Travel специализируется на том, чтобы отправлять людей на обучение в Китай и другие страны. Это очень востребованное и актуальное направление, с каждым месяцем к нам обращается все больше абитуриентов.
Нам требуется менеджер по сопровождению наших клиентов, который будет отвечать на вопросы, касаемо необходимых документов, а также информировать о ходе процесса подготовки к поступлению и другим моментам.
Кого мы видим на этой позиции?
1. Вы любите и умеете общаться с людьми, неконфликтны и доброжелательны.
2. Вы умеете слушать и слышать клиентов, и готовы помогать им в решении различных вопросов.
3.Вы ответственны и внимательны к деталям, умеете понятно донести информацию до других людей.
4. Вы стрессоустойчивы и умеете работать в режиме многозадачности.
5. Вы умеете грамотно разговаривать и писать.
6. Вы сможете составить инструкцию для помощи клиентам на основе известной информации.
Что предстоит делать?
-принимать входящие звонки и сообщения, отвечать на вопросы в чатах в быстром режиме
-составлять инструкции для клиентов
-консультировать по вопросам подготовки документов и другим моментам (обучим )
-при необходимости искать необходимую информацию для клиентов
Условия:
Удаленная работа, график 5/2.
Оклад + бонус от количества клиентов
О нас:
Работаем 3 год в сфере туризма, визовой поддержки и образования.
Мы за качественный продукт, хорошие взаимоотношения в команде и с клиентами и честность.
