Руководитель команды курьеров

Привет! На связи команда «Фаст Ривер». Мы строим лучший клиентский сервис по доставке финансовых продуктов ведущих банков страны. С нами работают Альфа-Банк, МТС Банк, Промсвязьбанк (ПСБ), Яндекс, банк Открытие и многие другие.

Мы активно развиваемся, поэтому ищем супервайзера города. Если тебе нравится создавать эффективные команды, анализировать данные и достигать крутых результатов, то мы ждем тебя!

• Руководить командой, в подчинении от 10 человек

• Контролировать распределение заявок
• Работать с отчетами в админке и excel
• Контролировать качество работы сотрудников и давать обратную связь
• Контроль выполнения показателей, переносов, звонков
• Работа с жалобами
• Находить новые подходы в процессах
• Впереди много разных задач, которые позволят дойти до результата, самое главное – желание и инициатива (у нас она ненаказуема)

• От 6 месяцев в роли куратора/супервайзера, менеджера
• Преимуществом будет работа в: курьерских службах, доставках, банковском секторе
• Работа с CRM
• Умение работать с отчетами в excel, владение фильтрами и базовыми формулами (можно уметь хорошо гуглить и применять навыки)
• Ты знаешь, что такое конверсия и умеешь ее считать (конечно же в excel)
• Ты переговорщик или переговорщица от бога (или другого существа, в зависимости в кого ты веришь): можешь договориться о чем угодно, с кем угодно
• Тебе нравится анализировать результаты и находить пути достижения целей

• Стабильная занятость 5 дней в неделю, а также 1 день в неделю дежурство. Активные часы работы с 9:00 до 18:00.
• Работа в офисе, в 5 минутах ходьбы от станции м. Китай-город
• Своевременные выплаты 27 числа каждого месяца
• Дружный, молодой и активный коллектив
• Дух стартапа, но чувствуем себя уверенно на рынке
• Платим 60 000 рублей + премия до 25 000 рублей чистыми на руки