В связи с расширением штата ищем Менеджера телеграмм-ботов компании.
В компании используется 3 бота. Серверная часть реализована на 1С. В штате имеется программист 1С. За некоторые функции бота отвечают другие сотрудники (менеджеры продуктов).
Обязанности:
Взаимодействие с программистом по внедрению изменений.
Ведение документации по работе Ботов.
Отслеживание и повышение качества (юзабельности) функций Ботов.
Помощь менеджерам продуктов (участвующим в Ботах).
Поиск и внедрение лучших пользовательских паттернов Ботов.
Отслеживание и контроль роста вовлеченности пользователей Ботов (без работы в маркетинге по привлечению пользователей).
Помощь сотрудниками в использовании Бота, работа с пользовательскими затруднениями, создание учебных материалов.
Контроль работоспособности Ботов.
Совместно с программистом совершенствование структуры серверной части (без программирования).
Требования:
Структурное мышление, Готовность понять структуру кода серверной части.
Высокие коммуникативные качества. Менеджер Бота - связующее звено между программистом и пользователями.
Умение мыслить сложно с программистом и при этом объяснять и создавать просто для пользователей.
Условия:
Обсуждается удаленная работа.
Свободный график обсуждается.
Возможен рост заработной платы выше указанного диапазона при достижении KPI.
Рассматриваются как опытные кандидаты, так и начинающие. Для начинающих будет обучение.
