Специалист техподдержки

Обязанности:

• Приём и регистрация обращений пользователей по работе с разработанной в ЗАО «ИННЦ» информационной системой
• Сбор первичной информации о проблеме
• Ответы на часто задаваемые вопросы пользователей
• Направление обращений клиентов со сложными запросами к специалистам более высокой квалификации
• Автоматизация рабочего процесса

Требования:

• Высшее профессиональное (математическое, либо ИТ) образование, либо высшее профессиональное образование с дополнительным профессиональным образованием по программам профессиональной переподготовки в области ИТ, либо так же студент последних курсов обучения.
• Желательны базовые знания SQL.
• Ответственность, самостоятельность, работоспособность, стрессоустойчивость, умение находить пути решения задач, проактивность

Условия:

• официальное трудоустройство, стабильную з/плату
• офис в центре города
• 5-дневную рабочую неделю
• ежемесячную/годовую премию по итогам работы
• социальный пакет (добровольное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев 24 часа в сутки, санаторно-курортное оздоровление, детский отдых, прочие социальные гарантии)
• возможность участия в корпоративной программе ипотечного кредитования
• компенсацию расходов по найму жилья иногородним начинающим специалистам
• Возможность профессионального развития и обучения за счет организации
• Общество включено в сводный Реестр организаций оборонно-промышленного комплекса