Начинающий специалист по поддержке клиентов

2ГИС разрабатывает карту, справочник и навигатор для комфортной жизни в городах. Помогает жителям ориентироваться, выбирать компании и места, а компаниям — находить клиентов.

Команда аккаунт-менеджеров заботится о клиентах 2ГИС и помогает им разобраться в тонкостях использования сервиса. Нам важно научить клиента применять сервисы 2ГИС с максимальной выгодой и пользой для его бизнеса.

От тебя — желание развиваться, умение вести диалог и позитивный настрой. Мы прокачаем твои навыки презентации и переговоров.

Что предстоит делать

• Совершать звонки и назначать онлайн-встречи текущей базе клиентов (личное общение с клиентами по телефону).
• Презентовать и оказывать помощь в настройке сервисов для бизнеса.
• Взаимодействовать и делиться опытом с командами смежных подразделений (коммерция, техническая поддержка, партнеры и др.) для обеспечения качественного обслуживания клиентов.

Требования к кандидатам

• Желание оказывать помощь клиентам.
• Умение находить общий язык с разными людьми, грамотная речь и готовность общаться по телефону.
• Умение эффективно выполнять несколько задач одновременно, не теряя качества работы.
• Можно без опыта работы, мы всему обучим. Работа в клиентской сфере будет плюсом.

В 2ГИС:

• 2ГИС — аккредитованная IT-компания.
• Зарплата: фиксированный оклад 30 000 рублей + премия за выполнение плана+ надбавка за повышение категории до 6 000 рублей.
• Гибридный формат работы после испытательного срока или в уютном офисе по графику — будние дни с 10:00 до 19:00 .
• Обучение, наставничество — с первого рабочего дня.
• Белая зарплата, трудоустройство по ТК РФ.
• Заботимся о здоровье: ДМС и возможность получать онлайн-консультации и терапевта, невролога, психолога и медицинского агента.
• 28 дней отпуска и +1 день к отпуску за каждый год работы.
• Льготная ипотека от банка партнера, бонусы и корпоративные скидки от партнеров компании.
• Есть собственный учебный центр: курсы, тренинги и книги для прокачки скиллов.
• Чай, кофе, сладости, фрукты - ежедневно за счёт компании.
• Яркая корпоративная жизнь и открытая к общению команда.

Любим тех, кто умеет работать в команде, открыто общается и стремится находить лучшие решения. Ждём твоего отклика.