Ведущий инженер отдела технической поддержки

ООО «Автодор-Платные Дороги» является многопрофильной компанией, входящей в группу компаний Автодор.

IT направление компании выполняет задачи в области системной интеграции, поддерживает инфокоммуникации и сервисы, разрабатывает собственные программные решения.

В настоящее время мы ищем специалиста на должность Ведущего инженера в отдел поддержки пользователей. Данный отдел занимается технической поддержкой сотрудников группы компаний Автодор.

Обязанности:

• техническая поддержка рабочих мест пользователей (решение инцидентов, выполнение запросов, анализ проблем, выполнение работ по обслуживанию, организация и проведение ВКС);
• назначение исполнителей в заявках из числа инженеров отдела и контроль срока исполнения в рамках 2-й линии технической поддержки;
• координация и консультирование инженеров в процессе выполнения работ;
• актуализация данных об установленном/демонтированном оборудовании, участие в инвентаризации;
• ведение базы знаний.

Требования:

• образование не ниже среднего специального;
• опыт аналогичной работы от 4-х лет;
• уверенное знание сетевых технологий/протоколов: стек TCP/IP (знание схем адресации и маршрутизации), DHCP, DNS, SMTP;
• знание каталога Active Directory (принципы работы, назначение прав доступа и групповые политики);
• знание архитектуры и эксплуатации вычислительных систем и комплексов, локальных сетей, операционных систем, систем управления базами данных, систем электронной почты, web-серверов и серверов приложений общего назначения.

Условия:

• График работы 5/2 (с 09.00 до 18.00).
• Оформление строго по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный).
• Стабильная работа, официальная регулярная заработная плата + стимулирующая надбавка до 20% от оклада по результатам работы.
• Ежегодная индексация заработной платы + премия по результатам работы за год.
• ДМС включая стоматологию (после прохождения испытательного срока).

• Место работы - Центр Москвы, М. Пушкинская/Тверская (5 мин.).

• Крупная стабильная компания, перспективное направление деятельности (в связи с этим - профессиональный рост и приобретение дополнительных навыков).