Старший специалист технической поддержки

ГК "А101" реализует крупнейший в России, уникальный градостроительный «Проект А101», который включает строительство около 20 млн. кв.м. нового жилья, более 0,6 млн. кв.м. социальных объектов и около 3 млн. кв.м. коммерческий недвижимости, рассматривает кандидатов на должность Старший специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей (чаты, почта и звонки);
• Диагностика и решение технических проблем по сервису BuildDocs;
• Консультирование пользователей по функцоналу сервиса;
• Ведение отчетности по решенным запросам;
• Участие в разработке и улучшении внутренних процессов поддержки сервиса.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы с платформами для создания документации;
• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• Знание основ работы с техничечкой документацией;
• Умение оказывать качественную техническую поддержку;
• Опыт работы с системами Service Desk.

Условия:

• Удаленный формат работы;
• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Амбициозные и интересные задачи.
• Профессиональный рост и развитие.
• Корпоративное обучение (тренинги, семинары и т.п.).
• Корпоративный спорт (йога, футбол, волейбол, настольный теннис).
• ДМС .
• Оформление согласно ТК РФ, официальная заработная плата.
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
• Заработная плата обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и квалификации кандидата.