Специалист по работе с претензиями

Ищем гуру по рекламациям, который готов внести свой вклад в нашу команду профессионалов

Компания ТРТ – производитель и поставщик современных высококачественных автозапчастей для легковых автомобилей.

Узбекско-Корейское предприятие полного цикла производства "Technologies of Real Time" было основано в начале 2015 году, в городе Ташкенте. Мы успешно наладили поставку своей продукции на конвейер компании General Motors. Широкий ассортимент выпускаемой продукции компании "Technologies of Real Time" предназначен как для иномарок, так и для отечественных автомобилей.

"Technologies of Real Time” – превосходство в надежности

Что мы предлагаем:

• Возможность выстроить оптимальные и автоматизированные бизнес-процессы в твоей зоне ответственности;

• Возможность карьерного роста;

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18.00; выходные дни: суббота, воскресенье;

• Своевременную заработная плата (оклад + kpi) 2 раза в месяц;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Комфортные условия работы;

• Классный и дружный коллектив;
• Бесплатная парковка;

• Корпоративные скидки на продукцию Компании.

Что предстоит делать:

• Прием, учет, рассмотрение рекламаций, поступивших от клиентов и сотрудников в адрес компании, а также по телефону, электронной почте и в сети Интернет, на качество товаров и услуг и координация действий по устранению вызвавших их причин.

• Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации.

• Просмотр видео информации.

• Контроль ведения реестра заказов клиентов.

• Контроль поступления возвращаемого товара и документов.

• Ведение учета актов и претензий, наличия необходимых документов, связанных с ними;

• Ведение реестра ошибок склада; осуществление контроля за удовлетворением обоснованных требований контрагентов;

• Проверка/выявление причин заводского брака изделия.

Чем ты должен обладать:

• Внимательностью к деталям, ответственностью;

• Знание 1С:Управление торговлей, Excel, Word, Битрикс24 (желательно), работа с оргтехникой и ПК, желание развиваться в данном направлении.

Размер оплаты труда определяется по итогам собеседования.