Оператор call-центра

Обязанности:

• прием входящих звонков
• консультация по графику работы врачей и общим ветеринарным вопросам (не касающихся назначения лечения и препаратов)
• ориентирование по ценам и услугам сети клиник, запись на прием
• плановые исходящие звонки по записи на прием
• работа в интернете и базе данных клиентов

Требования:

• знание ПК на уровне уверенного пользователя: обязательно базовые знания MS Office, интернета и быстрый набор текста
• способность находить общий язык с разнообразной аудиторией без создания конфликтных ситуаций
• способность выдерживать высокий темп и нагрузки на рабочем месте
• понимание уровня своей ответственности за совершённые действия
• хорошее знание русского языка

Условия:

• График работы: дневной - 12-тичасовой (3 смены, 3 выходных); ночной - 1 раз в месяц 4 ночные смены с 22:00 до 9:00
• Оплачиваемое обучение (в комфортном темпе - от 5 до 20 дней)
• Оплачиваемая стажировка (полная ставка)
• Оформление по ТК РФ
• Возможность карьерного роста
• Заработная плата выплачивается дважды в месяц без задержек