Менеджер по работе с клиентами

Приглашаем менеджера по работе с клиентами (в отдел заботы интернет-магазина цифровой техники)

Мы - магазины «Белая Техника» и сервисные центры «Белый Сервис», продаем и ремонтируем современную технику. На рынке уже 10 лет!

✅ Мы предлагаем:

1. Удаленную работу на длительный срок из дома в комфортных для вас условиях;
2. Сопровождение и наставничество;
3. Работа в дружном коллективе;
4. Mango телефония (бесплатная для Вас);
5. График работы 2/2, смены с 10.00 до 20:00 по челябинскому времени;
6. Возможность влиять на уровень зарплаты. Возможность роста в компании.

✅ Задачи:

1. Сопровождать клиента с момента готовности к выдаче заказа до его получения;

2. Сопровождать клиента с момента сдачи устройства в ремонт до момента выдачи;

3. Оповещать о готовности или сроках поступления товара;

4. Обрабатывать заявки из CRM системы;

5. Заводить заказы в 1С, передавать заказы в магазин;

6. Отслеживать статусы заказов;

7. Соблюдать стандарты компании.

✅ Что ценим и хотим видеть в будущем сотруднике:

- Опыт приветствуется в сфере продаж, классно если именно цифровой техники (телефоны, гаджеты, девайсы);

- Опыт желателен удалённой работы (колл-центр, клиентский отдел, интернет-магазин и т.п.);

- Эмпатия и клиентоориентированность;

- Дисциплина и ответственность;

- Опыт работы в 1С желательно, AMO CRM желательно;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Надежность - твои коллеги должны понимать, что на тебя можно положиться;

- Высокая скорость печати;

- Оборудованное дома рабочее место со скоростным интернетом и хорошей головной гарнитурой!

Мы будем рады видеть тебя в нашей команде!