Международная компания (производитель медицинского оборудования) находится в поиске Специалиста по работе с клиентами (обслуживание и ремонт).
Обязанности:
-
Предоставление поддержки коллегам и внешним клиентам, отвечая на запросы по обслуживанию и сервису продукции компании.
-
Поддержка заключения/поддержания контрактов на обслуживание.
-
Ежедневное общение по телефону и электронной почте. Внешнее общение с клиентами и поставщиками. Внутренняя коммуникация с сервисными инженерами, группами мастерских и другими внутренними группами.
-
Системное администрирование запросов на обслуживание в ServiceNow, SAP и Salesforce.
-
Работа с претензиями, обеспечение разрешения в установленные сроки.
Требования:
-
Высшее образование.
-
Опыт работы более 2 лет в сфере обслуживания клиентов
-
Знание любой ERP системы (SAP будет преимуществом)
-
Владение английским языком на уровне не ниже Upper-Intermediate.
- Опыт работы в медицинской компании будет преимуществом.
Условия:
- Конкурентоспособный уровень заработной платы.
- ДМС (со стоматологией) на сотрудника и семью.
- Компенсация мобильной связи.
- Годовой бонус.
- Свободное посещение офиса.
- Сервисный центр находится недалеко от ст. м. Люблино. Основной офис компании расположен в Мосва Сити.
