Менеджер по работе с рекламациями

Приветствуем, наш будущий коллега!

Компания "Ваша комната.рф" - это крупный мебельный ритейл федерального охвата.

Обязанности:

• Прием возникающих жалоб, претензий от клиентов
• Обработка, сопровождение и контроль закрытия рекламаций
• Принятие всех необходимых мер для скорейшего урегулирования конфликтной ситуации
• Работа с проблемными клиентами и решения конфликтных ситуаций
• Взаимодействие с фабриками по замене рекламаций

Требования:

• Навыки общения по телефону
• Стрессоустойчивость
• Быстрое реагирование на ситуацию
• Уверенный пользователь ПК

Условия:

• График работы: 5/2,Пн.-Пт
• Молодой дружный коллектив
• Адекватное руководство