Senior Product Manager (Air)

Мы ищем опытного Product Manager для развития B2B сервиса по покупке авиабилетов. Наши клиенты - это туристические агентства и сотрудники компаний по всему миру. Наша команда полностью отвечает за развитие платформы: мы подключаем поставщиков, разрабатываем интерфейсы для удобного поиска и бронирования, автоматизируем пост-продажное обслуживание, поддерживаем инструменты, помогающие разным типам пользователей в их работе. Наша миссия - это предоставление лучших тарифов и качественного сервиса.

Ключевые задачи:

• Развитие платформы в соответствии с продуктовой стратегией. Актуализация продуктовой стратегии. Сейчас мы фокусируемся на улучшении уровня сервиса за счет автоматизации операционных процессов, а также на расширении и оптимизации предлагаемых тарифов;
• Улучшение финансовых и продуктовых метрик. Нужно сфокусироваться на увеличении уровня удовлетворенности клиента, а также на росте выручки и прибыльности;
• Проведение продуктовых исследований. Используя обратную связь от клиентов, анализируя данные и рынок, нужно описывать необходимые изменения в продукте и оценивать эффект от их внедрения. В этом тебе помогут аналитик, дизайнер и UX исследователь;
• Постановка квартальных целей и презентация результатов, управление бэклогом и долгосрочным роадмапом проектов;
• Взаимодействие со стейкхолдерами. В компании работают сотрудники, отвечающие за бизнес-направления. Необходимо синхронизироваться с ними, чтобы учитывать потребности пользователей к тревел-платформе в целом, а не только к сервису продажи авиабилетов в частности. А еще в компании есть сотрудники, отвечающие за отношения с поставщиками и за поддержку пользователей. Они также являются стейкхолдерами и влияют на принятие решений относительно развития платформы;
• Взаимодействие с командой разработки. Работая в связке с проектными менеджерами и тим лидами разработки, нужно обеспечить реализацию продуктовых изменений. У нас есть выделенная команда разработки, состоящая из backend, frontend разработчиков и QA инженеров.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• Опыт работы на позиции Product Manager от 3 лет;
• Успешные кейсы оптимизации и масштабирования онлайн продуктов;
• Опыт работы с финансовыми и продуктовыми метриками: описание, анализ, улучшение;
• Умение составлять User Stories, CJM, JTBD, бизнес-описания фич;
• Навык подготовки и использования результатов аналитических и UX исследований;
• Знание SQL на среднем уровне и выше;
• Умение ставить задачи и следить за их выполнением;
• Умение проводить анализ рынка;
• Опыт успешной работы со стейкхолдерами;
• Английский язык В2+.