Специалист технической поддержки (2 линия / ЦФТ)

Дата размещения вакансии: 09.09.2024
Работодатель: Модульбанк
Уровень зарплаты:
от 40000 до 60000 RUR
Город:
Уфа
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Модульбанк - цифровой банк для малого и среднего бизнеса. Наши клиенты только юридические лица и индивидуальные предприниматели. Мы ориентированы на технологичность и автоматизацию процессов, скорость, простоту использования продуктов и качественный сервис.

Мы изучаем потребности узкого сегмента и создаем уникальные продукты. Узкая специфика помогает сконцентрироваться на проблемах предпринимателей, выявлять их потребности и выпускать максимально удобные и полезные продукты.

Сейчас наша команда ищет инженера сопровождения ЦФТ в группу сопровождения АБС.
У нас отличный, профессиональный коллектив и айтишная атмосфера - мы быстро отвечаем на все вопросы и принимаем решения. С данной позиции ты сможешь осуществить рост до аналитика.
С нами не подружится только тот, кто не желает развиваться и не готов к высокой скорости разработки.
Но если ты любишь драйв, интересные задачи и ненавидишь скуку - давай знакомиться!

Основные задачи:

  • Установка релизов, лицензий и обновлений АБС;
  • Администрирование и сопровождение АБС банка;
  • Консультация пользователей АБС по вопросам работы системы;
  • Администрирование доступа пользователей в АБС;
  • Взаимодействие с отделом мониторинга банка и исправление типовых ошибок;
  • Разбор и заведение инцидентов на 2-ю линию и разработку;
  • Написание пользовательской документации;
  • Сопровождение тестовых схем АБС.

Уже хотим с тобой познакомиться, если:

  • Ты имеешь опыт работы специалистом сопровождения от 1 года с любой АБС и/или опыт в поддержке других инф. систем;
  • Ты обладаешь знанием основных бизнес процессов банка;
  • Знаешь один или нескольких банковских продуктов;
  • Имеешь базовые знания в сфере бух.учета, и у тебя есть желание продолжать развиваться в этой сфере;
  • Знание SQL будет плюсом.

Условия:

  • Трудоустройство по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;
  • Гибкий график работы (утро, вечер, ночь) по 8 рабочих часов в день.

    Смены:

    09:00 МСК - 18:00 МСК (включая обед);

    18:00 МСК - 03:00 МСК (включая обед).

    Смены устанавливаются на неделю с ПН по ПТ и чередуются раз в неделю.

  • Офис или удаленная работа, всю необходимую технику предоставляем;
  • Города с наличием офиса: Москва, Уфа, Новосибирск, Кострома;
  • Отсутствие бюрократии. Быстрое согласование: коммуникация с коллегами в Telegram, звонки в Zoom, задачи в Jira, база знаний в Confluence;
  • ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию;
  • Спорт и крутые корпоративные мероприятия: громкие корпоративы, гонка героев, сплав в Уфе и Карелии, соревнования по футболу, настольному теннису, картингу, беговой клуб, киберспорт и другие.