«Клуб приключений» создан с идеей зажигать сердца участников, дарить захватывающие путешествия, наполнять впечатлениями. Мы стремимся сделать свой продукт особенным, поэтому постоянно развиваемся. Сейчас мы ставим перед собой задачу улучшить сервис компании, в связи с этим открываем вакансию оператора-менеджера.
Основная задача оператора-менеджера - консультация участников по маршрутам и типам походов и подбор путешествия на основании пожеланий участников.
Обязанности:
- Приём звонков по горячей линии (общение с участниками в часовом поясе МСК);
- Обработка входящих запросов в онлайн-чате на сайте,
- Консультирование по маршрутам,
- Выявлении потребностей участников и подбор путешествия,
- Общение в мессенджерах и по электронной почте (по запросу участников);
- Выполнение текущих задач по оставленным заявкам.
Требования:
- Релевантный опыт от 1 года;
- Самодисциплина, ответственность и умение планировать свой день;
- Уверенный пользователь ПК;
- Четкая, грамотная, внятная речь;
- Успешный опыт работы удаленно;
- Стрессоустойчивость, высокая скорость реагирования;
- Опыт участия в походах (будет преимуществом).
Условия:
- Удаленная работа;
- Быть на связи с участниками с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00;
- Оплата 40000 руб. оклад (после стажировки) + до 10000 бонусная часть ежемесячно по результатам работы;
+ По итогам работы при отличных результатах и заинтересованности в работе возможны дополнительные премии, помимо оклада и бонусной части;
- Обучающие семинары и корпоративные выезды;
- Дружный, поддерживающий коллектив;
- Скидки на путешествия Клуба.
Укажите в сопроводительном письме свой походный опыт и почему вакансия интересна.
