Инженер технической поддержки пользователей/Системный администратор

ООО «Эмпериум» — динамично развивающаяся компания, которая занимается разработкой и производством электрических пассажирских судов. Компания предлагает полный спектр услуг и оборудования для организации пассажирских перевозок на электрическом ходу. Электрические суда технологичны и экологичны, их современный дизайн соединяет в себе функциональность и отличный внешний вид.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с заявками в техническую поддержку на 1-2 линии;
• Настраивать и готовить новые компьютеры для пользователей;
• Подготовка, установка, перемещение оборудования рабочих мест пользователей;
• Предоставлять доступы новым сотрудникам в информационные системы компании;
• Решать технические вопросы пользователей с помощью программ удаленного доступа, по телефону, при личном обращении;
• Устанавливать клиентские ОС Windows и офисное ПО‚ настраивать периферию;
• Искать неисправности, устранять их и анализировать причины их появления;
• Обслуживать принтеры и МФУ, замена расходных материалов, узловой ремонт, работа с подрядчиками.

Наши требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• Опыт работы в системах Service Desk;
• Уверенные знания операционных систем Windows 10/11, MS Office 2019;
• Понимание принципов построения корпоративных сетей;
• Знания САПР Систем Компас 3Д будет являться преимуществом;
• Понимания MS Active Directory/GPO будет являться преимуществом;
• Знание сетевого оборудования (умение настраивать/мониторинг) будет являться преимуществом;
• Умение вести и наполнять базу знаний технической документацией (статьи в базу знаний, инструкции для инженеров, инструкции для пользователей, рабочие процедуры и процессы);
• Умение производить диагностику и ремонт (блочный) компьютерной техники;
• Умение ясно формулировать мысли/задачи устно и письменно;
• Умение оперативно находить технические проблемы и устранять их, разбираться в поставленных задачах и достигать результата.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• ДМС после испытательного срока (стоматология включена);
• График работы 5/2;
• Конкурентная заработная плата;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Комфортабельные условия для работы, новый современный офис (1 минута пешком от м. Пролетарская);
• Молодой коллектив, всегда открыты для диалога, поощряем инициативу и классные идеи;
• Уровень заработной платы определяется по результатам собеседования.